售后服务体系
秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。公司宗旨是：同等的产品比质量、同等的质量比价格、同等的价格比服务！售前能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；售后，会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。用户在产品使用中，遇到任何问题，单相稳压器配制，公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。
产品保修
1、购买本公司 UPS整机和电池均可享有三年保修服务。
2、超过保修期的UPS，稳压器，仍可享受完善的售后服务。
3、（均仅限于产品本身质量问题），人为及自然灾害等不可抗力因素造成的产品损坏不在质量保证范围内（有偿提供维修服务，适当收取成本费），可选续保。
模块化与在线UPS电源的处别
在机架式模块化UPS中，功率模块部分是并联冗余的，每个模块都配有输入、输出保险和输入、输出继电器，任一个模块发生故障，不影响整个系统工作。
在传统UPS产品中，用户保障安全一般采用的是“1+1”或“N+1”并联冗余方式，只能容错一次。在机架式模块化UPS系统中，用户只需要购买相应的功率模块，即可实现“N+X”的故障冗余。“模块化冗余并联结构”比传统UPS更为可靠。
维修方便，在线处置，可用性高。
传统UPS需要专业技术人员到现场维修，模块化UPS所有模块都允许热插拔，用户可以介入维护，直接在线更换UPS备用模块。
机架式模块化UPS在功率器件技术和制造工艺方面继承了传统UPS技术发展的成果，三相稳压器配制，但在系统架构方面，以多模块并联为基础，不仅实现了系统模块的热插拔，而且更好地处理了系统模块独立运作、相互协作和平稳转换的关系。
机架式模块化UPS目前比较有代表性的结构有两类。
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